Politique de confidentialité et cookies

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :

Cette adresse constitue le point de contact relatif à la protection des données. Elle ne vaut pas désignation formelle d’un délégué à la protection des données.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique aux données traitées dans le cadre de la boutique boutique.par4golf.fr, des commandes, des comptes clients, du service après-vente, des formulaires, de la newsletter et des échanges avec PAR 4 GOLF.

Les sites ou services tiers accessibles par un lien par exemple un service de prise de rendez-vous, un réseau social, un service cartographique ou un prestataire de paiement disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Lorsqu’ils déterminent seuls leurs finalités et moyens de traitement, ils agissent en qualité de responsables de traitement distincts.

3. Données susceptibles d’être collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses postale et électronique, téléphone, pays et langue.
• Compte client : identifiant, historique des commandes, préférences et informations nécessaires à la gestion du compte.
• Commande et livraison : produits, tailles et configurations choisies, montants, factures, adresses de facturation et de livraison, transporteur, suivi et retours.
• Paiement : statut et référence de transaction, moyen de paiement et informations transmises par le prestataire. PAR 4 GOLF ne reçoit pas le cryptogramme de la carte bancaire.
• Relation client : messages, demandes, réclamations, photographies transmises pour un retour ou une garantie et historique des échanges.
• Marketing : inscription à la newsletter, consentement, désabonnement, interactions avec les communications et préférences.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, journaux de sécurité, pages consultées, source de navigation et identifiants de cookies selon les choix exprimés.
• Rendez-vous et fitting : informations fournies lors d’une réservation auprès du service concerné et données utiles à la préparation du rendez-vous lorsqu’elles sont communiquées à PAR 4 GOLF.

4. Origine des données

Les données proviennent principalement des informations que vous saisissez lors de la création d’un compte, d’une commande, d’une inscription à la newsletter, d’une demande de contact, d’un retour ou d’une prise de rendez-vous.

Certaines données techniques ou transactionnelles sont générées automatiquement par la boutique, Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs ou les outils que vous avez autorisés par l’intermédiaire du bandeau de cookies.

5. Finalités, bases légales et durées de conservation

À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées. Certaines informations peuvent être placées en archivage intermédiaire lorsqu’elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

6. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour créer un compte, traiter une commande, effectuer une livraison ou répondre à une demande. En l’absence de ces informations, PAR 4 GOLF peut ne pas être en mesure de fournir le service demandé. Les autres champs sont facultatifs.

7. Destinataires et prestataires

Dans la limite de leurs missions et de leur besoin d’en connaître, les données peuvent être accessibles :

• aux collaborateurs habilités de PAR 4 GOLF ;
• à Shopify, qui héberge et fournit l’infrastructure de la boutique ;
• aux établissements bancaires et prestataires de paiement, notamment pour les paiements par carte, virement ou PayPal ;
• aux transporteurs, logisticiens et fournisseurs intervenant dans la préparation ou la livraison d’une commande ;
• aux prestataires de messagerie, de maintenance, de sécurité, de service client, de newsletter ou de prise de rendez-vous ;
• aux conseils professionnels, assureurs, commissaires aux comptes ou organismes de recouvrement lorsque cela est nécessaire ;
• aux autorités administratives ou judiciaires légalement habilitées.

PAR 4 GOLF ne vend pas vos données personnelles. Tout prestataire agissant pour son compte est tenu de respecter des obligations de confidentialité, de sécurité et de traitement limité aux instructions reçues.

8. Shopify et transferts internationaux

La boutique est hébergée par Shopify. Les informations que vous fournissez sont partagées avec Shopify afin d’assurer notamment l’hébergement, la sécurisation, le fonctionnement de la boutique, le passage des commandes et l’amélioration des services.

Shopify, ses sociétés affiliées et certains prestataires peuvent traiter des données dans des pays situés hors de l’Espace économique européen, notamment au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays où ils sont établis. Ces transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de garanties supplémentaires.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

9. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier ou identifiant déposé ou lu sur votre terminal lors de la consultation d’un site. La boutique peut utiliser les catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : panier, authentification, sécurité, prévention de la fraude, mémorisation des choix de confidentialité et fonctionnement du paiement. Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.
• Cookies de préférences : mémorisation de la langue, de la région ou de certains choix d’affichage.
• Cookies de mesure d’audience : compréhension de la fréquentation et amélioration des parcours. Ils sont soumis au consentement sauf s’ils remplissent strictement les conditions d’exemption prévues par la CNIL.
• Cookies marketing : mesure des campagnes, personnalisation publicitaire et suivi sur différents sites. Ils nécessitent votre consentement.
• Cookies de réseaux sociaux et contenus externes : ils peuvent être déposés lors de l’affichage ou de l’utilisation d’un contenu tiers et nécessitent votre consentement lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.

Les traceurs non indispensables sont bloqués tant que vous n’avez pas exprimé votre choix. Refuser les cookies facultatifs ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions essentielles de la boutique.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories facultatives depuis le bandeau ou le lien permanent de gestion des préférences disponible sur le site. Le retrait du consentement doit être aussi simple que son attribution.

Le choix exprimé peut être mémorisé pendant six mois afin d’éviter de vous solliciter trop fréquemment. La durée de vie des traceurs de mesure d’audience, lorsqu’ils sont utilisés, est limitée conformément aux recommandations applicables et ne doit pas être automatiquement prolongée à chaque visite.

10. Newsletter et prospection commerciale

Lorsque la prospection repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés auparavant. Chaque courriel commercial contient un lien de désabonnement.

Vous pouvez également demander l’arrêt des communications en écrivant à info@par4.fr. Une information minimale peut être conservée dans une liste d’opposition afin de respecter durablement votre choix.

11. Sécurité et confidentialité

PAR 4 GOLF et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Aucune transmission ou conservation électronique ne peut toutefois être garantie comme absolument sûre. En cas de violation susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, PAR 4 GOLF applique les procédures de notification prévues par la réglementation.

12. Vos droits

Selon le traitement concerné et les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données et d’en obtenir une copie ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement dans les cas prévus par le RGPD ;
• droit à la limitation temporaire d’un traitement ;
• droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et droit d’opposition absolu à la prospection commerciale ;
• droit à la portabilité des données fournies lorsque le traitement automatisé repose sur le consentement ou le contrat ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi française ;
• droit de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant significativement, sauf dans les cas autorisés par la loi.

13. Exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant :

Votre demande doit permettre de vous identifier et de préciser le droit exercé. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif limité aux informations nécessaires peut être demandé. PAR 4 GOLF répond en principe dans un délai d’un mois, susceptible d’être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie. Vous serez alors informé de cette prolongation.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou utiliser son service en ligne sur www.cnil.fr.

15. Mineurs

La boutique n’est pas destinée à collecter sciemment des données auprès de jeunes enfants. Toute commande doit être passée par une personne disposant de la capacité juridique nécessaire ou avec l’autorisation de son représentant légal.

16. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution légale, technique ou des services utilisés. La version publiée sur la boutique est la version applicable. En cas de modification importante, une information adaptée pourra être affichée sur le site ou adressée aux personnes concernées lorsque cela est requis.